Obchodné podmienky

Kto je predávajúci

FinPlay, s. r. o., Bučany 671, 919 28 Bučany, IČO 50549561, DIČ 2120382484, IČ DPH SK2120382484, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 38553/T. Kontakt: info@finplay.sk.

Čo si objednávate

Miesto na konkrétnom vzdelávacom podujatí — v termíne, forme a za cenu, ktoré sú uvedené pri tom podujatí. Prihláška je záväzná vo chvíli, keď ju odošlete; pri platenom podujatí až po pripísaní platby.

Cena a platba

Ceny sú uvedené vrátane DPH a to, čo vidíte pri podujatí, je konečná suma. Žiadne poplatky sa nepripočítavajú.

Platí sa kartou cez platobnú bránu Stripe. Faktúru pošleme e-mailom hneď po pripísaní platby; slúži zároveň ako doklad o úhrade.

Po odoslaní prihlášky vám miesto držíme po dobu uvedenú pri platbe. Keď platba v tom čase nepríde, miesto sa vráti do ponuky a vy sa môžete prihlásiť znova.

Ak platba prejde až po uplynutí tohto času a miesto už medzitým obsadil niekto iný, prihlášku nepotvrdíme a peniaze vrátime automaticky na kartu, z ktorej ste platili. O tom vám pošleme e-mail.

Keď sa rozhodnete nejsť

Prihlášku zrušíte sami, cez odkaz v potvrdzovacom e-maile. Nemusíte nikomu písať ani na nič čakať.

• včas pred začiatkom—vrátime celú zaplatenú sumu na kartu, z ktorej ste platili; lehota je uvedená pri každom podujatí
• tesne pred začiatkom—peniaze už vrátiť nevieme, ale môžete prejsť na iný termín alebo poslať namiesto seba niekoho iného

Vrátenie platby zvyčajne trvá päť až desať pracovných dní — závisí to od banky, nie od nás.

Prenos na inú osobu a zmena termínu

Vstupenku môžete preniesť na niekoho iného. Zadáte jeho údaje, jemu príde nové potvrdenie a váš pôvodný odkaz prestane platiť — miesto je odvtedy jeho.

Prejsť sa dá aj na iný termín toho istého podujatia, pokiaľ má rovnakú cenu, je na ňom voľné miesto, je otvorený pre verejnosť a pôvodný termín ešte nezačal. Tak sa nič nedopláca ani nevracia.

Keď podujatie zrušíme my

Dáme vám vedieť e-mailom. Čo sa potom stane, závisí od toho, či ste mali na podujatí potvrdené miesto.

Ak ste mali potvrdené miesto (zaplatili ste, alebo ste sa prihlásili na podujatie zadarmo): do 7 dní od oznámenia, do polnoci posledného dňa sa môžete rozhodnúť. Buď prejdete na iný termín — peniaze idú s vami —, alebo vám vrátime celú zaplatenú sumu. Ak je nový termín lacnejší, rozdiel vám nevrátime na kartu, ale pripíšeme ho na zľavový kupón. Ak sa aj ten nový termín zruší a zvolíte vrátenie, vrátime celú pôvodnú platbu a nepoužitý kupón s rozdielom zaniká.

Po uplynutí lehoty už vrátenie neponúkame — namiesto neho vám automaticky pošleme 20 % zľavový kupón na ďalšie školenie, platný 6 mesiacov. Ku každému zrušenému termínu dostanete najviac jeden kupón.

Ak ste boli v poradovníku alebo ste nič nezaplatili, prihlášku jednoducho zrušíme a dáme vám vedieť. Nič ste neplatili, takže sa nič nevracia.

Poradovník

Keď je bezplatné podujatie plné, môžete sa zapísať do poradovníka. Keď sa miesto uvoľní, oslovíme ďalších v poradí a kto potvrdí prvý, ten ho získa. Miesto v poradovníku nie je rezervácia a neplatí sa zaň nič.

Pri platených podujatiach poradovník zatiaľ nemáme: keď sa podujatie zaplní, prihlasovanie sa uzavrie.

Zľavové kódy a kupóny

Zľavový kód platí na podujatia, ktoré sú pri ňom uvedené, a len dovtedy, kým ho vydavateľ nevypne alebo neskončí jeho platnosť. Niektoré kódy sú viazané na e-mail alebo na počet použití. Kód sa zadáva v prihláške a zľava je vidieť pred platbou aj na faktúre.

Kupón za zrušený termín má hodnotu 20 % (a prípadne rozdiel ceny, ak ste prešli na lacnejší termín), platí 6 mesiacov a dá sa použiť jedenkrát. Nedá sa vyplatiť v peniazoch.

Uzavreté školenia

Niektoré školenia, najmä pre lektorov a učiteľov, sú uzavreté — prihlásiť sa dá len s prístupovým kódom, ktorý dostanete od FinPlay alebo od lektora. Kód viaže na to jedno školenie; lektor ho môže vymeniť, a vtedy starý odkaz nového človeka už neprihlási.

Ako podujatie prebieha

Pri online podujatí pošleme odkaz na pripojenie e-mailom; stačí prehliadač. Pri podujatí na mieste je adresa uvedená pri termíne a v potvrdení.

Vzdelávanie má informačný charakter. Nie je to finančné poradenstvo ani odporúčanie konkrétneho produktu a nenahrádza posúdenie vašej situácie odborníkom.

Reklamácie

Keď podujatie neprebehlo tak, ako sme sľúbili, napíšte na info@finplay.sk. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní a o výsledku vás budeme informovať písomne.

Ak s vybavením nebudete spokojní, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov — napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Ochrana osobných údajov

Čo o vás zbierame, prečo a ako dlho, je v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.